據(jù)報道,2023年雙十一全網(wǎng)銷售額達11386億元。
其中,傳統(tǒng)電商體量仍是最大——9235億,天貓、京東、拼多多位列前三;直播電商總體量為2151億;新零售打通線上+線下,銷量236億。
這樣的戰(zhàn)績貢獻,當然少不了我們這些白天努力賺錢的打工人,晚上熬夜花錢的定金+尾款人。
沒有我們一邊不舍晝夜地投身于這幾萬億的大項目建設中,一邊計算著這個月、下個月和下下個月該吃多少土......這樣的戰(zhàn)果絕無可能!
當然,我們也不能忽略還有這樣一群人:同為打工人,Ta們不僅白天打工人,晚上加班人,忙里偷閑還不忘抓緊成為延遲滿足的定金+尾款人。
Ta們就是雙十一背后,各大企業(yè)、店家、廠商平臺背后的技術支撐人員。當我們瘋狂剁手之時,正是Ta們技術保障緊急之時。
作為斯凱奇雙十一后臺業(yè)務系統(tǒng)技術支撐團隊之一,焦建中的服務團隊需要支撐斯凱奇內(nèi)部各異構業(yè)務系統(tǒng)間服務的互聯(lián)互通,支撐瞬時海量訂單的高并發(fā)處理,實現(xiàn)業(yè)務的安全穩(wěn)定有序流轉,從而提供從下單到物流的一體化安全保障。
這也是派拉軟件數(shù)字化集成平臺(iPaaS平臺)的主要技術能力。具體映射到斯凱奇雙十一業(yè)務場景中,大致如下:
當斯凱奇業(yè)務中臺接收來自各大電商平臺訂單,并生成內(nèi)部訂單后,需經(jīng)過派拉軟件iPaaS平臺進行數(shù)據(jù)轉換、格式轉換、加解密等,從而將業(yè)務中臺生成的訂單準確無誤地轉換為各大電商倉庫系統(tǒng)認識的格式,快速實現(xiàn)轉換和適配交互。
企業(yè)往往會有各類型的電商倉庫,如太倉,京東,順豐,寶尊等。每個倉庫的加密策略、數(shù)據(jù)格式、冪等措施都不一樣。iPaaS平臺必須在業(yè)務訂單量龐大的情況下,快速轉換、適配,做到瞬時響應用戶訂單需求;確保各大倉庫系統(tǒng)訂單信息接收準確,做到零漏發(fā)錯發(fā)。
當倉庫系統(tǒng)識別訂單情況后,繼續(xù)完成配貨、出貨、打碼等后續(xù)各項操作。每一環(huán)節(jié)操作執(zhí)行后,需再次經(jīng)由iPaaS平臺將訂單執(zhí)行情況反饋至業(yè)務中臺,讓企業(yè)業(yè)務人員及時了解用戶訂單全生命周期情況,并及時調整業(yè)務運營與用戶訂單服務策略。
那企業(yè)業(yè)務人員和技術支撐人員如何實時監(jiān)控系統(tǒng)狀況?
原來,派拉軟件iPaaS平臺提供了實時、完整鏈路可視化監(jiān)控,讓客戶方便快捷的查看日志,及時地發(fā)現(xiàn)問題,快速地響應并解決問題;并通過提供多樣化的數(shù)據(jù)報表,為客戶業(yè)務分析提供準確的數(shù)據(jù)支撐,提高客戶運營水平。
此次雙十一,斯凱奇正是采用派拉軟件iPaaS平臺,在企業(yè)內(nèi)部順利執(zhí)行了一場跨業(yè)務系統(tǒng)大戰(zhàn),并快速有序、高質量地完成了一場零事故的用戶購物狂歡戰(zhàn)。
這樣的雙十一技術保衛(wèi)戰(zhàn)故事不僅發(fā)生在斯凱奇。
據(jù)了解,派拉軟件除了iPaaS平臺,其消費者身份管理平臺、內(nèi)部員工與供應商身份管理平臺等系列產(chǎn)品,都在此次雙十一大促中成為保障各大企業(yè)用戶快速登錄、安全購物、有序執(zhí)行訂單業(yè)務的必備武器。
正是這些技術善用的力量以及背后的技術保障人員,共同為我們促成了每年一度的雙十一狂歡購物節(jié)!